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핑크에이지 자주 묻는 질문

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질문/답변
번호	분류	제목
199	기타 서비스	일본어로도 상담이 가능한가요?
일본어로도 상담이 가능한가요? 일본 고객님을 위한 일본어 상담 서비스를 운영하고 있습니다. 이메일 또는 채팅 채널을 통해 일본어로 문의 주시면 순차적으로 답변드리겠습니다. 보다 신속한 서비스를 위해 일본어 CS 채널 확대를 준비 중입니다.
198	기타 서비스	반품·교환 정책 전문을 어디서 볼 수 있나요?
반품·교환 정책 전문을 어디서 볼 수 있나요? 홈페이지 하단 > 이용약관 및 반품/교환 안내 페이지에서 전체 정책을 확인하실 수 있습니다. 궁금한 점이 있으시면 고객센터로 문의 주시면 구체적으로 안내드리겠습니다.
197	기타 서비스	핑크에이지 가발과 일반 가발의 차이는 무엇인가요?
핑크에이지 가발과 일반 가발의 차이는 무엇인가요? 핑크에이지는 자연스러운 가르마 표현, 두피 스킨 기술, 다양한 원사 라인업을 특징으로 합니다. 수제라인은 두피 한 올씩 심어 가발티가 없고, 항암·탈모 고객님들께 특히 인기가 높습니다. 6년 이상의 리뷰 데이터에서 자연스러움이 압도적 1위 만족 요인입니다.
196	기타 서비스	홈페이지/앱 오류가 발생해요.
홈페이지/앱 오류가 발생해요. 불편을 드려 죄송합니다. 오류 화면 캡처와 어떤 상황에서 발생했는지 고객센터로 알려주시면 빠르게 확인해 드리겠습니다. 브라우저 캐시 삭제 또는 앱 업데이트 후 재시도해 보시는 것도 도움이 될 수 있습니다.
195	기타 서비스	수거 기사님이 연락 없이 갔어요.
수거 기사님이 연락 없이 갔어요. 불편을 드려 죄송합니다. CJ대한통운 기사님은 방문 전 연락 후 방문하는 것을 원칙으로 하고 있습니다. 연락 없이 방문한 경우 고객센터로 알려주시면 택배사에 개선을 요청드리겠습니다. 수거 재예약도 진행해 드리겠습니다.
194	기타 서비스	SNS에 후기를 올리면 혜택이 있나요?
SNS에 후기를 올리면 혜택이 있나요? 인스타그램에 핑크에이지 제품 착용 후기를 올리시고 계정(@pinkage_official)을 태그해 주시면 리그램 또는 특별 혜택을 드리는 이벤트를 진행하기도 합니다. 현재 진행 중인 이벤트는 공지사항에서 확인해 주세요.
193	기타 서비스	선물 포장이 가능한가요?
선물 포장이 가능한가요? 현재 별도 선물 포장 서비스는 운영하지 않으나, 주문 메모에 선물 포장 요청이라고 기재해 주시면 가능한 범위 내에서 최선을 다해 준비해 드리겠습니다.
192	기타 서비스	상담 내용을 개인정보로 사용하나요?
상담 내용을 개인정보로 사용하나요? 채팅 상담 시 수집되는 개인정보는 고객 문의 처리 목적으로만 사용됩니다. 자세한 개인정보 처리 방침은 홈페이지 하단 개인정보처리방침에서 확인하실 수 있습니다.
191	기타 서비스	인스타그램이나 SNS에서 본 상품은 어디서 구매하나요?
인스타그램이나 SNS에서 본 상품은 어디서 구매하나요? SNS에서 소개된 상품은 공식 홈페이지(pinkage.co.kr)에서 구매 가능합니다. 상품명 또는 스타일명으로 검색하시거나 인스타그램 게시물에 링크가 연결된 경우 바로 구매 페이지로 이동하실 수 있습니다.
190	기타 서비스	도매 또는 대량 구매가 가능한가요?
도매 또는 대량 구매가 가능한가요? 도매 및 대량 구매 관련 문의는 고객센터로 연락 주시면 담당자가 안내드리겠습니다. 수량, 상품 종류, 납품 일정 등 구체적인 내용을 함께 알려주시면 더 빠른 안내가 가능합니다.