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핑크에이지 자주 묻는 질문

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질문/답변
번호	분류	제목
169	회원·계정	아이디·비밀번호를 잊었어요.
아이디·비밀번호를 잊었어요. 홈페이지 로그인 화면에서 아이디 찾기 또는 비밀번호 찾기를 이용해 주세요. 가입 시 등록한 이메일 또는 휴대폰 번호로 인증하실 수 있습니다. 카카오/네이버 소셜 로그인으로 가입하신 경우 해당 계정으로 로그인해 주세요. 이후에도 아이디 또는 비밀번호 찾기 어려우시다면 고객센터로 문의 부탁드리겠습니다.
168	재입고·품절	주문 후 품절 연락이 오기까지 얼마나 걸리나요?
주문 후 품절 연락이 오기까지 얼마나 걸리나요? 주문 후 재고 확인 시 품절로 파악되는 즉시 연락드리고 있으나, 경우에 따라 당일 또는 익영업일에 안내드릴 수 있습니다. 빠른 확인을 위해 시스템 개선 중입니다.
167	재입고·품절	신제품 출시 소식은 어디서 확인하나요?
신제품 출시 소식은 어디서 확인하나요? 신제품 출시 소식은 카카오 채널, 인스타그램(@pinkage_official), 공식 홈페이지 공지사항에서 가장 먼저 확인하실 수 있습니다. 카카오 채널 알림을 설정해 두시면 출시 즉시 알림을 받으실 수 있습니다.
166	재입고·품절	품절인데 다른 색상은 있나요?
품절인데 다른 색상은 있나요? 동일 상품의 다른 색상 재고 여부는 상품 페이지에서 색상 옵션을 선택하여 확인하실 수 있습니다. 원하시는 색상이 모두 품절인 경우 재입고 알림을 색상별로 따로 신청해 두시면 됩니다.
165	재입고·품절	예약 구매가 가능한가요?
예약 구매가 가능한가요? 일부 신제품 또는 한정 수량 상품의 경우 예약 구매를 진행하기도 합니다. 예약 구매 일정은 공지사항 및 카카오 채널을 통해 안내드립니다.
164	재입고·품절	세트 상품은 개별 구매가 가능한가요?
세트 상품은 개별 구매가 가능한가요? 세트 구성 상품 중 일부는 개별 구매가 가능합니다. 상품 페이지에서 단품 판매 여부를 확인하시거나, 고객센터로 문의 주시면 안내드리겠습니다.
163	재입고·품절	인기 상품은 언제 구매하면 살 수 있나요?
인기 상품은 언제 구매하면 살 수 있나요? 인기 상품은 입고 즉시 품절되는 경우가 많습니다. 재입고 알림을 미리 신청해 두시고, 알림 수신 즉시 구매하시는 것을 권장드립니다. 또한 카카오 채널을 팔로우하시면 입고 소식을 빠르게 받아보실 수 있습니다.
162	재입고·품절	주문 시 재고가 있었는데 출고 전에 품절이 됐어요.
주문 시 재고가 있었는데 출고 전에 품절이 됐어요. 주문 후 출고 전 재고 부족이 발생하여 정말 죄송합니다. 주문 시 즉각 재고 연동이 되지 않아 상품 출고 전 재고 연동을 진행하는데 이 때 품절처리 된 것으로 확인됩니다. 같은 상품 다른 색상으로 교환, 또는 환불 처리해 드리겠습니다. 원하시는 방법을 알려주시면 빠르게 처리하겠습니다.
161	재입고·품절	단종된 상품인가요?
단종된 상품인가요? 상품 단종 여부는 상품 페이지 상태에서 확인하실 수 있습니다. 품절 표시는 일시적인 재고 부족, 판매 종료는 단종을 의미합니다. 단종이 아닌 품절이라면 재입고 알림을 신청해 두시면 됩니다.
160	재입고·품절	재입고 예정일을 알 수 있나요?
재입고 예정일을 알 수 있나요? 재입고 예정일은 생산 일정에 따라 달라져 정확히 안내드리기 어렵습니다. 가능한 경우 상품 페이지 또는 공지사항에 예정일을 공지하고 있으니 자주 확인해 주세요.