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핑크에이지 자주 묻는 질문

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질문/답변
번호	분류	제목
159	재입고·품절	오래 기다려도 재입고가 안 돼요.
오래 기다려도 재입고가 안 돼요. 특정 상품의 경우 원사 수급, 생산 일정에 따라 재입고가 지연될 수 있습니다. 오래 기다리신 경우 유사 스타일의 대체 상품을 추천해 드릴 수 있으니 고객센터로 문의 주세요. 소중한 기다림에 정말 감사드립니다.
158	재입고·품절	주문한 상품이 품절이라는 연락이 왔어요.
주문한 상품이 품절이라는 연락이 왔어요. 불편을 드려 정말 죄송합니다. 동일 상품의 다른 색상으로 교환가능하시며, 전액 환불 처리도 가능하십니다. 원하시는 처리 방법을 고객센터로 알려주시면 신속히 처리하겠습니다.
157	재입고·품절	재입고 알림을 신청했는데 알림이 안 왔어요.
재입고 알림을 신청했는데 알림이 안 왔어요. 재입고 알림은 시스템 상 신청 후 입고 즉시 발송됩니다. 간혹 알림이 누락되는 경우가 있으니 정기적으로 상품 페이지도 확인해 주세요. 알림 누락이 반복되는 경우 고객센터로 문의 주시면 확인해 드리겠습니다.
156	재입고·품절	품절로 환불 연락을 받았어요. 언제 재입고되나요?
품절로 환불 연락을 받았어요. 언제 재입고되나요? 품절 해당 상품의 재입고 일정이 확정되지 않은 경우 환불 처리 후 안내드립니다. 해당 상품 페이지에서 재입고 알림을 신청해 두시면 입고 즉시 알려드리겠습니다. 유사 상품 추천이 필요하시면 고객센터로 문의 주세요.
155	재입고·품절	재입고 알림 신청은 어떻게 하나요?
재입고 알림 신청은 어떻게 하나요? 품절 상품 페이지에서 재입고 알림 신청 버튼을 클릭하시면 됩니다. 로그인 상태에서만 신청 가능하며, 입고 시 등록된 이메일 또는 카카오 채널로 알림이 발송됩니다.
154	재입고·품절	품절 상품은 언제 재입고되나요?
품절 상품은 언제 재입고되나요? 재입고 일정은 제품에 따라 다르며, 정확한 날짜를 미리 안내하기 어렵습니다. 상품 페이지에서 재입고 알림 신청을 해두시면 입고 즉시 알림을 받으실 수 있습니다. 인기 상품의 경우 카카오 채널을 통해서도 입고 소식을 전달해 드립니다.
153	쿠폰·혜택	쿠폰 유효기간 확인 방법을 알려주세요.
쿠폰 유효기간 확인 방법을 알려주세요. 마이페이지 > 쿠폰함에서 보유 쿠폰 목록과 각 쿠폰의 만료일을 확인하실 수 있습니다. 만료 임박 쿠폰은 상단에 표시됩니다. 카카오 채널 알림이나 문자로도 만료 안내를 발송하고 있습니다.
152	쿠폰·혜택	오프라인 매장 포인트를 온라인에서 사용할 수 있나요?
오프라인 매장 포인트를 온라인에서 사용할 수 있나요? 현재 오프라인 매장 포인트와 온라인 쇼핑몰 적립금은 별도로 운영되고 있어 통합 사용이 어렵습니다. 이 부분은 고객님의 소중한 의견으로 연동 기능을 검토 중입니다. 이용에 불편을 드려 죄송합니다.
151	쿠폰·혜택	환우(항암·탈모) 할인 혜택이 있나요?
환우(항암·탈모) 할인 혜택이 있나요? 항암 치료 또는 탈모로 가발이 필요하신 분들을 위해 특별 혜택을 제공하고 있습니다. 구체적인 혜택 내용은 시기에 따라 달라질 수 있으니 고객센터로 문의 주시면 최신 혜택 정보를 안내드리겠습니다.
150	쿠폰·혜택	적립금 사용 방법을 알려주세요.
적립금 사용 방법을 알려주세요. 주문서 작성 시 적립금 사용 항목에서 사용 금액을 입력하시면 됩니다. 최소 사용 금액 조건이 있을 수 있으며, 최대 결제 금액의 일정 비율까지만 사용 가능합니다. 마이페이지 > 적립금에서 보유 금액을 확인하세요.