| [품질·불량] 머리카락이 너무 많이 빠져요. |
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Q머리카락이 너무 많이 빠져요.
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A처음 1~2회 사용 시 정전기로 인해 소량 빠지는 것은 정상입니다. 그러나 착용 후에도 과도하게 빠지신다면 불량일 수 있습니다. 빠진 모발 사진을 고객센터로 보내주시면 검수 후 교환 여부를 안내드리겠습니다.
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| [착용법·관리] 가발 착용 후 사진에서 가발 같아 보여요. |
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Q가발 착용 후 사진에서 가발 같아 보여요.
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A사진에서 자연스럽게 연출하는 팁을 드릴게요: ① 자신의 앞머리를 가발 경계에 자연스럽게 연출해 주세요. ② 정수리 부분이 평평하지 않도록 손가락으로 살짝 부풀려 주세요. ③ 가발 에센스로 윤기를 자연스럽게 조절해 주세요. ④ 리뷰 사진의 착용 스타일을 참고해 보세요.
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| [착용법·관리] 자다가 가발을 착용해도 괜찮나요? |
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Q자다가 가발을 착용해도 괜찮나요?
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A수면 중 가발 착용은 권장드리지 않습니다. 수면 중 마찰로 인해 엉킴이 심해지고 모질이 손상될 수 있습니다. 취침 시 가발을 스탠드에 올려두시고, 필요하신 경우 부드러운 망에 넣어 보관해 주세요.
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| [착용법·관리] 가발 착용 시 귀 부분이 불편해요. |
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Q가발 착용 시 귀 부분이 불편해요.
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A귀 부분 불편함은 구렛나루 와이어나 클립 위치 때문일 수 있습니다. 와이어 끝을 귀 뒤로 넘겨 착용해 보시고, 클립이 귀에 닿는다면 클립 위치를 조정해 보세요. 불편함이 지속되면 사진과 함께 고객센터로 문의 주시면 착용 가이드를 드리겠습니다.
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| [착용법·관리] 처음 가발을 쓰는 초보자를 위한 조언이 있나요? |
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Q처음 가발을 쓰는 초보자를 위한 조언이 있나요?
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A① 거울 앞에서 충분히 연습해 주세요. 처음에는 어색하지만 3~5회 착용하면 자연스러워집니다. ② 집에서 먼저 착용해 보고 외출 전 완성도를 확인하세요. ③ 유튜브 핑크에이지 착용법을 검색하시면 단계별 영상 가이드가 있습니다. ④ 엉킴 방지를 위해 처음부터 전용 에센스를 사용해 주세요.
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| [착용법·관리] 가발에 에센스를 얼마나 뿌려야 하나요? |
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Q가발에 에센스를 얼마나 뿌려야 하나요?
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A적당량은 2~3회 가볍게 분사입니다. 가까운 거리에서 과도하게 사용하면 모발이 무겁고 기름지게 될 수 있습니다. 엉킴이 심한 부분에는 집중적으로 뿌린 후 손가락이나 브러쉬로 정돈해 주세요.
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| [착용법·관리] 컬이 풀렸어요. 복원이 가능한가요? |
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Q컬이 풀렸어요. 복원이 가능한가요?
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A① 가발을 물에 적신 후 자연 건조하면 컬이 어느 정도 살아납니다. ② 인조모 특성상 시간이 지나면 컬이 완전히 복원되지 않을 수 있습니다. 이 경우 교환 또는 새 제품 구매를 고려해 주세요.
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| [착용법·관리] 가발 착용 후 얼마나 버티나요? |
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Q가발 착용 후 얼마나 버티나요?
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A관리 상태에 따라 다르지만, 적절한 관리(전용 샴푸, 자연 건조, 스탠드 보관)를 하실 경우 6개월~1년 이상 사용 가능합니다. 착용 빈도가 높거나 관리가 소홀한 경우 수명이 단축될 수 있습니다.
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| [착용법·관리] 가발 냄새를 없애는 방법이 있나요? |
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Q가발 냄새를 없애는 방법이 있나요?
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A① 가발 전용 샴푸로 충분히 세탁해 주세요. ② 세탁 후 통풍이 잘 되는 곳에서 완전 건조해 주세요. ③ 가발 전용 방향제·향수를 소량 뿌려주세요. ④ 새 제품 특유의 냄새는 1~2회 세탁 후 사라지는 경우가 대부분입니다.
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| [착용법·관리] 가발을 몇 번 정도 세탁해야 하나요? |
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Q가발을 몇 번 정도 세탁해야 하나요?
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A착용 빈도에 따라 다르지만, 일반적으로 주 1~2회 또는 10회 착용 기준으로 세탁하시는 것을 권장합니다. 헤어 제품(스프레이, 왁스 등)을 사용하셨다면 좀 더 자주 세탁해 주세요. 과도한 세탁은 모질을 손상시킬 수 있습니다.
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