| [쿠폰·혜택] 무료반품 쿠폰은 언제 사용하나요? |
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Q무료반품 쿠폰은 언제 사용하나요?
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A반품 신청 시 쿠폰 목록에서 무료반품 쿠폰을 선택하시면 반품 배송비 3,000원이 면제됩니다. 1회 사용 후 소멸되므로 아끼실 필요 없이 반품 시 바로 사용해 주세요.
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| [쿠폰·혜택] 생일 쿠폰을 못 받았어요. |
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Q생일 쿠폰을 못 받았어요.
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A생일 쿠폰은 마이페이지에 생일이 등록된 회원에게 당월 자동 발급됩니다. 생일이 등록되지 않으셨거나 잘못 기재된 경우 발급이 안 될 수 있습니다. 생일을 수정하신 후에도 쿠폰이 발급되지 않으면 고객센터로 문의 주세요.
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| [쿠폰·혜택] 리뷰 적립금은 얼마나 받을 수 있나요? |
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Q리뷰 적립금은 얼마나 받을 수 있나요?
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A· 텍스트 리뷰: 500원 · 포토 리뷰: 1,000~2,000원 · 베스트 리뷰 선정 시 추가 적립금 지급 리뷰 적립금은 작성 후 마이페이지 > 적립금 내역에서 확인하실 수 있습니다. 이벤트 기간 중 추가 혜택이 제공되기도 합니다.
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| [쿠폰·혜택] 여러 쿠폰을 중복으로 사용할 수 있나요? |
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Q여러 쿠폰을 중복으로 사용할 수 있나요?
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A쿠폰 중복 사용은 쿠폰 종류에 따라 다릅니다. 일반 할인 쿠폰과 무료배송 쿠폰은 중복 적용이 가능한 경우도 있으나, 동일 종류 쿠폰은 1개만 적용됩니다. 주문서에서 적용 가능 여부를 확인해 주세요.
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| [쿠폰·혜택] 카카오 플러스친구 혜택이 있나요? |
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Q카카오 플러스친구 혜택이 있나요?
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A카카오 채널(핑크에이지)을 추가하시면 신규 쿠폰팩, 재입고 알림, 신제품 소식을 가장 먼저 받아보실 수 있습니다. 플러스친구 추가 후 첫 채팅으로 쿠폰을 발급받으실 수도 있습니다.
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| [쿠폰·혜택] 회원 등급 혜택은 어떻게 되나요? |
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Q회원 등급 혜택은 어떻게 되나요?
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A핑크에이지 회원 등급은 Baby Pink → PINK → SILVER → GOLD → EMERALD → DIAMOND 순으로 구성됩니다. 등급에 따라 추가 할인, 우선 배송, 전용 쿠폰 등 다양한 혜택이 제공됩니다. 자세한 등급별 혜택은 마이페이지 > 회원등급에서 확인해 주세요.
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| [쿠폰·혜택] 쿠폰이 만료됐는데 재발급이 가능한가요? |
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Q쿠폰이 만료됐는데 재발급이 가능한가요?
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A일반적으로 만료된 쿠폰 재발급은 어렵습니다. 시스템 오류나 명백한 이유가 있는 경우에는 고객센터로 문의 주시면 검토해 드리겠습니다. 앞으로 쿠폰 만료일 D-day 알림을 개선하여 사전 안내드릴 예정입니다.
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| [쿠폰·혜택] 적립금은 얼마나 적립되나요? |
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Q적립금은 얼마나 적립되나요?
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A구매 금액의 일정 비율(보통 1~3%)이 적립됩니다. 리뷰 작성 시 추가 적립금을 받으실 수 있으며, 포토 리뷰는 텍스트 리뷰보다 더 많은 적립금이 지급됩니다. 정확한 적립률은 이벤트 및 회원 등급에 따라 달라질 수 있습니다.
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| [쿠폰·혜택] 첫 구매 혜택은 무엇인가요? |
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Q첫 구매 혜택은 무엇인가요?
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A신규 회원가입 시 웰컴 쿠폰이 자동 발급됩니다. 또한 첫 구매 고객에게는 무료반품 쿠폰이 제공됩니다. 자세한 혜택 내용은 마이페이지 > 쿠폰함 또는 공지사항에서 확인해 주세요. 이벤트 기간에 따라 혜택이 달라질 수 있습니다.
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| [쿠폰·혜택] 팝업에서 무료배송 쿠폰을 받았는데 적용이 안 돼요. |
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Q팝업에서 무료배송 쿠폰을 받았는데 적용이 안 돼요.
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A무료배송 쿠폰에는 최소 구매금액 또는 적용 제외 상품 등의 조건이 있을 수 있습니다. 장바구니에서 쿠폰을 적용하기 전에 쿠폰 상세 조건을 확인해 주세요. 조건을 충족하지 않는 경우 자동으로 적용이 제한됩니다.
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