| [착용법·관리] 가발 착용 중 비를 맞아도 되나요? |
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Q가발 착용 중 비를 맞아도 되나요?
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A인조모 가발은 비를 맞아도 크게 손상되지는 않으나, 물에 젖으면 엉킴이 심해질 수 있습니다. 비를 맞은 후에는 수건으로 가볍게 물기를 제거하고 자연 건조 후 전용 에센스로 정돈해 주세요.
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| [착용법·관리] 가발 스타일링이 잘 안 돼요. |
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Q가발 스타일링이 잘 안 돼요.
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A인조모 가발은 헤어스프레이, 웜 또는 고데기(고열사 제외) 사용이 제한됩니다. 대신 가발 전용 에센스를 뿌린 후 손가락으로 가볍게 정돈하거나, 컬이 있는 제품은 물을 약간 뿌리면 컬이 살아납니다.
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| [착용법·관리] 가발을 빗을 때 주의사항이 있나요? |
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Q가발을 빗을 때 주의사항이 있나요?
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A① 가발 전용 브러쉬(루프 브러쉬) 또는 와이드 빗을 사용하세요. ② 항상 끝 부분부터 위로 올라가며 빗어주세요. ③ 젖은 상태에서 세게 빗으면 모질이 손상됩니다. ④ 하루 2~3회 가볍게 빗어 스타일을 유지해 주세요.
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| [착용법·관리] 가발 착용 시 두통이 생겨요. |
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Q가발 착용 시 두통이 생겨요.
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A① 사이즈 조절 끈을 너무 조이지 않도록 느슨하게 조절해 보세요. ② 언더캡이 타이트하지 않은 제품으로 교체해 보세요. ③ 클립의 위치가 머리에 닿는 경우 클립을 외부로 향하게 조정해 주세요. 지속적인 두통이 있으시면 착용을 중단하고 고객센터로 문의 주세요.
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| [착용법·관리] 가발 수명을 늘리는 관리 팁을 알려주세요. |
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Q가발 수명을 늘리는 관리 팁을 알려주세요.
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A① 주 1~2회 가발 전용 샴푸로 세탁 ② 착용 전후 전용 에센스 사용 ③ 스탠드에 보관하여 형태 유지 ④ 자연 건조 (드라이기·직사광선 피하기) ⑤ 잠잘 때는 가발을 벗어두기 ⑥ 운동·수영 시 가급적 탈착 권장
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| [착용법·관리] 가발에 정전기가 심해요. |
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Q가발에 정전기가 심해요.
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A① 가발 전용 에센스를 적당량 뿌려주세요. ② 가발 착용 전 언더캡을 착용하면 정전기가 줄어듭니다. ③ 건조한 계절에는 가습기 사용이나 에센스 사용 빈도를 높여주세요. ④ 가발을 잡은 후 손으로 살짝 훑어주면 정전기가 완화됩니다.
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| [착용법·관리] 가발 착용 후 정수리가 티 나요. 어떻게 하면 되나요? |
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Q가발 착용 후 정수리가 티 나요. 어떻게 하면 되나요?
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A수제가발이나 매직쿨위그 제품이 정수리 표현이 가장 자연스럽습니다. 현재 제품의 경우 다음 방법을 시도해 보세요: ① 자신의 머리카락을 정수리 부분에 살짝 올려 덮어주세요. ② 헤어 파우더로 정수리 경계를 자연스럽게 표현해 주세요.
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| [착용법·관리] 가발 착용 시 두피가 답답해요. |
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Q가발 착용 시 두피가 답답해요.
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A장시간 착용 시 두피 통풍을 위해 매직쿨위그 제품을 사용해 보세요. 언더캡을 얇은 망 타입으로 교체하거나, 1~2시간마다 잠시 가발을 벗어 두피 환기를 시켜주시는 것도 도움이 됩니다.
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| [착용법·관리] 드라이기 사용이 가능한가요? |
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Q드라이기 사용이 가능한가요?
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A인조모 가발은 드라이기 직접 사용을 피해주세요. 통풍이 잘 되는 그늘에서 자연 건조하는 것이 가장 좋습니다. 드라이기를 사용하실 경우 저온(냉풍)으로 멀리서 사용하시고, 일반 온도의 바람은 모질을 손상시킬 수 있습니다.
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| [착용법·관리] 가발 전용 샴푸를 꼭 사용해야 하나요? |
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Q가발 전용 샴푸를 꼭 사용해야 하나요?
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A일반 샴푸보다 가발 전용 샴푸 사용을 권장합니다. 인조모는 단백질 성분이 없어 일반 샴푸의 강한 성분이 모질을 손상시킬 수 있습니다. 전용 샴푸가 없는 경우 중성 샴푸를 소량 사용하시고 헹굼을 충분히 해주세요.
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| [착용법·관리] 가발 보관 방법을 알려주세요. |
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Q가발 보관 방법을 알려주세요.
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A· 사용하지 않을 때는 가발 스탠드(거치대)에 올려 형태를 유지해 주세요. · 직사광선을 피하고 통풍이 잘 되는 곳에 보관해 주세요. · 장기 보관 시 전용 가발 박스나 망에 넣어 보관하면 변형을 방지할 수 있습니다.
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| [착용법·관리] 가발이 엉켰을 때 어떻게 하나요? |
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Q가발이 엉켰을 때 어떻게 하나요?
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A① 가발 전용 에센스 또는 컨디셔너를 끝 부분부터 뿌려주세요. ② 끝 부분부터 가발 전용 브러쉬로 천천히 빗어 내려오세요. ③ 위에서 아래로 한 번에 빗지 말고, 아래- 중간 - 위 순서로 천천히 빗어주세요. ④ 심하게 엉킨 경우 따뜻한 물에 담근 후 천천히 빗어주세요.
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| [착용법·관리] 가발 세탁 방법을 알려주세요. |
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Q가발 세탁 방법을 알려주세요.
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A① 미지근한 물(30℃ 이하)에 가발 전용 샴푸를 풀어 살살 주무르듯 세탁 ② 충분히 헹군 후 수건으로 살짝 눌러 물기 제거 (비틀기 금지) ③ 그늘진 곳에서 자연 건조 (드라이어 직접 사용 금지) ④ 완전 건조 후 전용 에센스를 뿌려 정돈
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| [착용법·관리] 통가발이 흘러내려요. 어떻게 고정하나요? |
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Q통가발이 흘러내려요. 어떻게 고정하나요?
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A① 착용 전 언더캡 또는 가발망을 먼저 착용해 주세요. ② 가발 안쪽의 사이즈 조절 끈을 두상에 맞게 조여주세요. ③ 앞쪽 클립은 앞머리 아래, 뒤쪽·옆쪽 클립도 단단히 고정해 주세요. ④ 필요 시 가발 전용 고정 스프레이를 사용하면 도움이 됩니다.
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| [착용법·관리] 반가발 착용 방법을 알려주세요. |
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Q반가발 착용 방법을 알려주세요.
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A① 자신의 앞머리와 옆머리 일부를 꺼내주세요. ② 가발을 귀 뒤편에 얹고 클립으로 고정해 주세요. ③ 꺼낸 자신의 머리카락으로 가발 경계선을 덮어 자연스럽게 연출해 주세요. 상세 페이지 또는 유튜브 핑크에이지 착용법을 검색하시면 영상을 확인하실 수 있습니다.
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| [상품·색상] 신제품은 어디서 가장 먼저 확인할 수 있나요? |
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Q신제품은 어디서 가장 먼저 확인할 수 있나요?
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A신제품은 공식 홈페이지, 카카오 채널(플러스친구), 인스타그램(@pinkage_official)에서 가장 먼저 공개됩니다. 카카오 플러스친구를 추가하시면 신제품 출시 알림을 받으실 수 있습니다.
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| [상품·색상] 가발 컬러차트를 무료로 받을 수 있나요? |
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Q가발 컬러차트를 무료로 받을 수 있나요?
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A네, 컬러차트는 핑크에이지 쇼핑몰에서 구매하실 수 있으며, 컬러차트 배송 완료 후 2~3일 후에 자동적으로 컬러차트 환급 쿠폰이 발급되고 있습니다. 다만 쿠폰을 받지 못하셨는 경우 인스타그램 DM 또는 공식홈페이지 우측 하단 채널톡으로 연락주시면 신속히 처리 도와드리도록 하겠습니다 핑크에이지 홈페이지 (https://www.pinkage.co.kr)
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| [상품·색상] 가발의 유통기한이 있나요? |
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Q가발의 유통기한이 있나요?
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A가발 자체의 유통기한은 없으나, 관리 상태에 따라 수명이 달라집니다. 적절한 관리(전용 샴푸 사용, 자연 건조, 스탠드 보관)를 하실 경우 1년 이상 사용 가능합니다.
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| [상품·색상] 항암 치료 중인데 어떤 가발이 좋을까요? |
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Q항암 치료 중인데 어떤 가발이 좋을까요?
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A항암·탈모 치료 중이신 경우 논클립 통가발 또는 수제 통가발을 추천드립니다. 두피 자극이 적고, 클립 없이 착용 가능해 편안하게 사용하실 수 있습니다. 고객센터에 문의 주시면 맞춤 추천해 드리겠습니다.
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| [상품·색상] 가발 기증이나 중고 판매가 가능한가요? |
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Q가발 기증이나 중고 판매가 가능한가요?
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A저희는 중고 판매 서비스를 운영하지 않습니다. 사용하지 않는 가발의 경우 가발 기부 단체나 지역 복지 기관을 통해 기부하시는 방법을 추천드립니다.
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| [상품·색상] 앞머리 가발(시스루뱅)은 어떻게 고정하나요? |
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Q앞머리 가발(시스루뱅)은 어떻게 고정하나요?
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A앞머리 가발은 클립·핀으로 자신의 머리카락에 고정합니다. 자신의 앞머리를 1~2cm 남기고 그 뒤에 착용하면 가장 자연스럽습니다. 탈모·항암으로 앞머리가 없으신 경우에는 양면테이프나 특수 고정 제품을 사용하세요.
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| [상품·색상] 업스타일 가발도 있나요? |
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Q업스타일 가발도 있나요?
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A네, 만두머리, 포니테일, 업스타일 등 다양한 업스타일 가발을 운영하고 있습니다. 상품 카테고리에서 업스타일을 검색하시면 전체 라인업을 확인하실 수 있습니다.
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| [상품·색상] 가발 기장은 실물과 다를 수 있나요? |
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Q가발 기장은 실물과 다를 수 있나요?
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A가발 기장은 상세 페이지의 총장 기준으로 표시됩니다. 착용 시 두상 모양, 개인의 어깨 위치에 따라 체감 기장이 다를 수 있습니다. 구매 전 상세 페이지의 실착 사진을 참고해 주세요.
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| [상품·색상] 내추럴블랙과 다크브라운 중 어떤 색이 더 자연스러운가요? |
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Q내추럴블랙과 다크브라운 중 어떤 색이 더 자연스러운가요?
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A자연 검정 머리라면 내추럴블랙(BC2), 약간 염색된 어두운 갈색이라면 다크브라운(BC4)이 잘 어울립니다. 한국인 평균 검정 머리의 경우 내추럴블랙보다 다크브라운이 더 자연스럽게 어울리는 경우도 많습니다.
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| [상품·색상] 붙임머리와 피스의 차이는 무엇인가요? |
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Q붙임머리와 피스의 차이는 무엇인가요?
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A· 붙임머리: 자신의 머리에 가닥씩 연결하는 방식. 길이 연장이나 자연스러운 볼륨 증가에 적합. · 피스(헤어피스): 집게·핀으로 부분에 꽂아 사용. 착탈이 간편하고 포인트 스타일링에 적합.
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| [상품·색상] 매직쿨위그가 일반 통가발과 다른 점은 무엇인가요? |
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Q매직쿨위그가 일반 통가발과 다른 점은 무엇인가요?
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A매직쿨위그는 두피 부분에 통기성 좋은 메쉬 소재가 적용되어 있어 여름철이나 장시간 착용 시 땀이 덜 찹니다. 착용감이 가볍고 두피 자극이 적어 탈모를 겪고계시는 고객님들도 많이 사용하십니다.
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| [상품·색상] 수제 가발과 일반 가발의 차이는 무엇인가요? |
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Q수제 가발과 일반 가발의 차이는 무엇인가요?
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A· 수제가발: 두피 부분을 한 올씩 손으로 심어 만들어 가장 자연스럽습니다. 가격이 높지만 가발티가 거의 없습니다. · 일반 가발: 기계로 제작. 상대적으로 가격이 합리적이며 다양한 스타일이 있습니다. 항암·탈모 고객님께는 수제 가발을 추천드립니다.
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| [상품·색상] 그라데이션 색상은 어떻게 선택하나요? |
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Q그라데이션 색상은 어떻게 선택하나요?
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A그라데이션(옴브레) 색상은 상단이 어두운 컬러, 하단이 밝은 컬러로 구성됩니다. 자신의 머리색과 비슷한 상단 컬러를 기준으로 선택하시는 것을 권장드립니다. 컬러 코드의 (2T) 표기가 투톤(그라데이션)을 의미합니다.
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| [상품·색상] 사진과 실제 색상이 달라요. |
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Q사진과 실제 색상이 달라요.
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A불편을 드려 죄송합니다. 모니터 설정, 사진 촬영 조명 환경에 따라 색상 차이가 있을 수 있습니다. 받으신 제품 사진을 고객센터로 보내주시면 색상 불량 여부를 확인 후 교환·반품 여부를 안내드리겠습니다.
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| [상품·색상] 가발 사이즈는 어떻게 되나요? |
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Q가발 사이즈는 어떻게 되나요?
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A저희 가발은 대부분 원사이즈(프리 사이즈)로, 사이즈 조절 끈이 내장되어 있어 두상 크기에 맞게 조절이 가능합니다. 두상이 크신 편이라면 통가발보다 반가발이 더 적합할 수 있습니다.
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